(Набор групп каждый день)
Исключительно дистанционно
установленного образца
Трудоемкость программы
Категория слушателей курса: Менеджеры по работе с клиентами, специалисты по связям с общественностью, бизнес-тренеры, руководители компаний, предприниматели, сотрудники сферы услуг, HR-специалисты, специалисты по корпоративным коммуникациям, консультанты, продавцы-консультанты, специалисты по клиентскому сервису..
33 минуты
1 тест
Задумывались ли вы когда-нибудь, какую силу несут ваши слова? Как они формируют впечатление о вас еще до того, как вы успели представить свои идеи или профессиональные качества? В мире, где коммуникация пронизывает каждую сферу нашей жизни – от личных бесед до деловых переговоров и онлайн-общения – владение речевым этикетом становится не просто желательным навыком, а насущной необходимостью. Речевой этикет – это навык, необходимый абсолютно каждому, кто хочет эффективно взаимодействовать с миром и достигать своих целей.
39 минут
1 тест
В современном мире, где конкуренция высока, а потребители становятся всё более требовательными, качественный продукт или услуга — это лишь половина успеха. Настоящее преимущество кроется в Сервисном этикете – искусстве взаимодействия, которое превращает обычную транзакцию в незабываемый опыт, формирует лояльность и создает репутацию. Это не просто правила вежливости, а мощный инструмент, который помогает выделиться, построить доверие и обеспечить долгосрочный успех. На этой лекции мы выйдем за рамки стандартных представлений о сервисе и погрузимся в тонкости этикетного поведения, которое делает клиента не просто покупателем, а верным сторонником вашего бренда. Мы разберем, как каждое слово, жест и даже взгляд влияют на восприятие, и как, следуя простым, но глубоким правилам, можно достичь совершенства в обслуживании.
* не является документом об образовании
Лицензия № 5201
выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения
выпускников наших курсов
зарегистрированных пользователей
посетителей платформы в день
Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно
На сайт ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Мы более 14 лет на рынке и успешно сделали 2 245 мини-курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов
Данные: Яндекс Метрика
Курс дополнительного образования
29
Курс дополнительного образования
Курс дополнительного образования
Курс дополнительного образования
Курс дополнительного образования
