версия для слабовидящих

Курс повышения квалификации

Этика делового общения: Этические нормы поведения в деловой сфере, словесные формулы телефонного разговора, этикет обращения

Скидка 40%
72 часа
1800 руб.
1080 руб. возможна рассрочка
Успеть записаться на курс
Начало обучения
15 апреля (группы формируются ежедневно)
Длительность курса
72 часа / от 2 недель обучения
Форма обучения Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий (форма обучения в дипломе не указывается)

Выдаваемый документ

По окончании обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации уставленного образца, который высылается Почтой России (доставка бесплатно).

Преимущества обучения на нашем сайте

Низкая стоимость обучения

Диплом или удостоверение высылается Почтой России бесплатно

Обучение и итоговая аттестация в дистанционном режиме

Гарантия возврата денег в течение 30 дней после начала обучения

Возможность оплаты обучения в рассрочку

Возможность получения социального налогового вычета в размере 13%

Как проходит обучение ?

Вы подаете и оплачиваете заявку

Проходите модули курса в любое удобное время

Сдаете итоговый тест в дистанционном режиме

Получаете диплом по почте в любую точку России

О курсе

ЦЕЛЬСкачать копию программы курса

Обеспечивает владение деловым общением для решения минимального числа коммуникативных задач, достаточных для ограниченного профессионального общения в стандартных ситуациях.

ЗАДАЧИ

  • Овладеть навыками делового общения, научиться правильно оформлять разного рода деловые письма, договоры, соглашения, контракты и прочие документы;
  • Знать этические нормы поведения в деловой сфере, словесные формулы телефонного разговора, этикет обращения.

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Учителя начальных классов, учителя информатики, работающие с начальной школой, методисты начальной школы.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

промежуточная аттестация в форме тестов, отчетов в форме презентаций, контрольных работ и проекта урока; итоговое тестирование.

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится.

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

    Знать:
  • правила делового общения
  • этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;
  • основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования, инструктирования и др.;
  • формы общения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;
  • составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, аксессуары и др.;
  • правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения
    Уметь:
  • осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил культуры делового этикета;
  • передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;
  • принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения в корректной форме;
  • поддерживать деловую репутацию
  • создавать и соблюдать имидж делового человека;
  • организовывать деловое общение подчиненных
    Владеть:
  • техникой и приемами эффективного общения в профессиональной деятельности;
  • приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;
  • навыками анализа текстов с учётом их специфики; осознание единства эмоционально-личностного восприятия и интеллектуального понимания;
  • навыками самоанализа и самооценки на основе наблюдений за собственной речью.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

По окончании курса учитель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается учителю Почтой России (доставка бесплатна).

Программа обучения

  • Название модуля
  • Всего часов
  • Лекции
  • Самостоятельная работа
  • Модуль 1. Деловой этикет. Внешний облик человека.  
  • 8 ч.
  • 2 ч.
  • 2 ч.
  • Модуль 2. Профессиональная этика.
  • 25 ч.
  • 6 ч.
  • 8 ч.
  • Модуль 3. Деловая беседа. Культура телефонного обращения.
  • 21 ч.
  • 6 ч.
  • 4 ч.
  • Модуль 4. Работа с деловой документацией. Деловая переписка. Деловой протокол.
  • 16 ч.
  • 2 ч.
  • 4 ч.

Этика делового общения: Этические нормы поведения в деловой сфере, словесные формулы телефонного разговора, этикет обращения

Скидка 40%
72 часа
1800 руб.
1080 руб. возможна рассрочка
Успеть записаться на курс

Начните обучение уже сейчас и получите официальное удостоверение о повышении квалификации.

Этика делового общения: Этические нормы поведения в деловой сфере, словесные формулы телефонного разговора, этикет обращения

Скидка 40%
72 часа
1800 руб.
1080 руб. возможна рассрочка
Успеть записаться на курс

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я пройти обучение в ускоренном режиме?

При прохождении обучения по курсу профессиональной переподготовки, минимальный срок обучения составляет 2 месяца для курсов 300 часов и 3 месяца для курсов 600 часов.

Какие документы потребуются для того, чтобы мою заявку приняли и меня допустили к обучению?

Для того, чтобы приступить к обучению на курсах:

  1. оплатите заявку (полностью или в рассрочку). Вы сможете сделать это на вкладке «Сводная информация» в разделе "Заявки на курсы";
  2. после оплаты заявки перейдите на вкладку "Поступление", где после заполнения персональных данных Вы сможете скачать необходимые документы для обучения.
В какой форме будет проходить обучение?

Обучение проводится в заочной форме с использованием дистанционных образовательных технологий. Все обучение будет проходить через личный кабинет на сайте. Курс состоит из модулей, где, для того чтобы перейти к следующему модулю, Вам нужно выполнить все задания текущего. Доступ к материалам открыт круглосуточно. Вы можете проходить обучение в любое удобное для Вас время. Результаты прохождения тестов Вы увидите моментально, другие работы отправляются на проверку и обрабатываются в течении двух рабочих дней.

Где находятся все заявки на курсы?

Все заявки на курсы находятся в Вашем личном кабинете в разделе "Заявки на курсы".

Остались вопросы? Мы Вам поможем Обратная связь